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title: "Apple reconhece problema na tela interna do iPhone Duo e orienta troca pelo AppleCare"
description: "Compradores relatam linhas brilhantes que partem da dobradiça poucos dias após o lançamento. A iFixit aponta o projeto da peça como possível causa, hipótese que a Apple não confirmou."
author: "Grécio Freitas"
published: 2026-10-26
updated: 2026-10-26
canonical: https://grecio.com.br/blog/apple-iphone-duo-problema-tela-interna-troca-applecare
tags: ["Apple", "celular dobrável", "iPhone Duo", "smartphones"]
category: "Tecnologia"
source: "Olhar Digital"
source_url: https://olhardigital.com.br/2026/10/26/reviews/apple-promete-trocar-iphones-dobraveis-com-defeito-na-tela-interna/
source_language: pt-BR
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# Apple reconhece problema na tela interna do iPhone Duo e orienta troca pelo AppleCare

> Compradores relatam linhas brilhantes que partem da dobradiça poucos dias após o lançamento. A iFixit aponta o projeto da peça como possível causa, hipótese que a Apple não confirmou.

A Apple reconheceu nesta segunda-feira (26) um problema na tela interna do iPhone Duo, seu primeiro celular dobrável, e orientou os clientes afetados a pedir a substituição do aparelho pelo AppleCare. Segundo a empresa, ==a falha atinge um “pequeno número” de unidades==. As informações são do Olhar Digital.

O iPhone Duo chegou às lojas na sexta-feira (23) e, poucos dias depois, alguns dos primeiros compradores começaram a relatar defeitos. De acordo com relatos publicados na internet, o painel interno pode apresentar linhas brilhantes horizontais que partem da região da dobradiça.

“Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo. Se os usuários enfrentarem problemas com a tela do iPhone Duo, devem entrar em contato com o AppleCare para solicitar uma substituição”, disse um representante da companhia à CNBC. A Apple não detalhou a causa das falhas nem informou quantos aparelhos foram afetados.

O dobrável custa a partir de US$ 1.999, ou a partir de R$ 21.999 no Brasil. Para quem estiver fora da garantia, ==o reparo da tela interna sai por US$ 999== (cerca de R$ 5.400), segundo a página de suporte da Apple.

A maior parte dos relatos surgiu em fóruns e redes sociais, como Reddit e X. Também circulam imagens falsas do defeito, o que exige cautela na avaliação dos casos.

A empresa de reparos iFixit desmontou o iPhone Duo, fez testes de resistência à poeira e apontou características do projeto da dobradiça que podem ter relação com os danos. “Muitos desses relatos de danos descrevem pessoas dobrando ou desdobrando o telefone, ouvindo um estalo e continuando o movimento. Bem no local em que os danos estão ocorrendo, a dobradiça tem um formato um pouco diferente”, afirmou o técnico Shahram Mokhtari no vídeo de desmontagem.

Kyle Wiens, CEO da iFixit, escreveu no X que a dobradiça reúne dezenas de componentes fabricados com alta precisão e que uma variação no processo de fabricação, ou até um grão de areia, poderia danificar o delicado painel que a estrutura deveria proteger. ==A hipótese ainda não foi confirmada pela Apple.==

Falhas em telas internas são um desafio conhecido dos celulares dobráveis desde 2019, quando a Samsung lançou um de seus primeiros modelos nesse formato e avaliadores identificaram rachaduras e problemas de funcionamento no painel durante o uso normal. A resistência da tela continua sendo uma das questões que podem dificultar a adoção mais ampla desse tipo de aparelho.

As primeiras avaliações do iPhone Duo destacaram a experiência de uso com o aparelho aberto, principalmente para multitarefa e consumo de mídia, mas observaram que muitos aplicativos ainda não haviam sido atualizados para aproveitar as telas maiores e mais largas. Também na segunda-feira, a Apple afirmou que os desenvolvedores já estão adaptando seus apps. “A resposta dos primeiros usuários ao iPhone Duo tem sido extremamente positiva, e estamos vendo coisas empolgantes de desenvolvedores que estão atualizando rapidamente seus aplicativos para aproveitar o formato exclusivo do aparelho”, declarou um representante da empresa.

Baseado em: [Apple promete trocar iPhones dobráveis com defeito na tela interna](https://olhardigital.com.br/2026/10/26/reviews/apple-promete-trocar-iphones-dobraveis-com-defeito-na-tela-interna/) — Olhar Digital.

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Fonte: [Apple reconhece problema na tela interna do iPhone Duo e orienta troca pelo AppleCare — grécio](https://grecio.com.br/blog/apple-iphone-duo-problema-tela-interna-troca-applecare), por Grécio Freitas.