O Nubank e o Mercado Pago suspenderam temporariamente as operações de depósito e retirada de criptomoedas na sexta-feira (6) após identificarem instabilidades em sistemas de fornecedores externos, segundo o portal Olhar Digital.
As duas instituições financeiras ressaltaram que os incidentes não atingiram diretamente suas próprias infraestruturas, garantindo que os ativos e dados dos usuários permanecem seguros.
No caso do Nubank, a paralisação afetou o parceiro responsável pela verificação de transações. Apesar de a plataforma de custódia Fireblocks ser citada nas áreas de suporte do banco digital, a empresa de tecnologia negou qualquer envolvimento e afirmou operar normalmente. O banco destacou que os demais serviços de criptoativos continuam ativos, permitindo que os clientes realizem transações de compra e venda sem restrições.
O Mercado Pago enfrentou uma situação análoga, porém relacionada a um prestador de serviços voltado ao monitoramento de riscos e à prevenção à lavagem de dinheiro. Como medida preventiva, a instituição bloqueou parte das transferências de criptomoedas para carteiras externas. Os depósitos recebidos também podem apresentar atrasos no processamento, com previsão de crédito automático assim que o serviço do fornecedor for normalizado.
Nenhuma das duas empresas revelou publicamente a identidade exata das companhias responsáveis pelas falhas nem estabeleceu um prazo definitivo para o restabelecimento completo das transferências. Ambas reforçaram que acompanham o cenário em tempo real junto aos parceiros tecnológicos e que os usuários serão avisados assim que as operações forem retomadas.
A suspensão ocorre em um período de forte atenção sobre a segurança no ecossistema de criptoativos. Recentemente, o setor registrou episódios de grande repercussão, como o ataque cibernético sofrido pela corretora Binance e um incidente de segurança na brasileira Mercado Bitcoin. Embora analistas especulem sobre possíveis reflexos em ferramentas de monitoramento de blockchain, não há confirmação oficial de qualquer correlação entre esses episódios e as interrupções nas plataformas de Nubank e Mercado Pago.